女人忙碌了一天，神情倦怠地回到家里。她渴望同男人交流，抒发心中的感受。她向男人抱怨说：“我要做的事情太多了，我的私人时间少得可怜。”男人于是心疼地说：“或许你应该放弃这份工作，何必让自己这么辛苦？”女人继续抱怨道：“你知道吗？我们办公室的人际关系真是混乱极了！经常有人拉帮结派，他们……”男人还没听完女人诉苦，就急忙说出自己的建议：“我早就跟你说了，如果你觉得自己受到了不公正的待遇，你可以找你的上司谈谈，重新调整一下工作分配，这样肯定比自己受气要好。”女人有些不快：“这我当然知道！你可不可以不插嘴，听我把话说完？”男人不高兴了：“你还要我怎么样呢？我不是一直在帮你想解决的方法吗？你不听我也没有办法啊！”女人突然生气地提高音调：“可我不需要你帮我想办法！”然后，一个人赌气回房间了。剩下一脸茫然的男人不知所措。
当女人遇到难题无法解决向男人倾诉时，大部分男人通常的反应就是告诉她解决方案，但就如事例中的女人，经过这场谈话反而更加沮丧，她回家看见男人，想从男人那里感受到关心和体贴，但是她的希望成了泡影。男人也很郁闷，他不知道自己做错了什么，他只是很想帮妻子分忧，但是他忽略了女人倾诉苦恼的背后，也许有着别样的需求。其实，这种时候女人要的是男人的倾听，而不是答案。
最常见的情形是：女人诉说感受时，男人却在想：“好，是时候了！这件事很简单，我可以帮她解决！”他不等女人说完，就没有耐心听下去了。他扳着指头，口若悬河，以排山倒海、高屋建瓴之势，将他的策略或方案全部抛出来！他让女人从中挑选，想以此博得女人的欢心。让他莫名其妙的是，在女人的脸上，他看不到任何快乐的表情，女人并没有流露出感激之意，这让男人感到迷惑，他一时慌了手脚，却始终不知原委。
在大多数情况下，女人讲述当天的感受，只为同男人交流和分享。她的丈夫认为可以为她效劳，于是，他打断女人的谈话，针对女人的问题和困惑，开始提供一系列的解决方案。但是他不知道女人要的并不是劝告，她要的是同情。她要男人听她述说，借着倾听她的痛苦和挫折把注意力集中在她身上，让她知道丈夫能了解她的烦恼、紧张和压力，她要知道丈夫爱她，并时刻跟她在一起。可是，大部分男人都犯了同样的错误，他们很少试着去了解女人的心情，只是忙着提供建议。其实，有的时候专注、耐心地倾听，对女人来说无比重要，男人的聚精会神，男人的感同身受，可以让女人卸下心灵的包袱，让女人说出不开心的事情，就能一扫当天的晦气，体验到难得的满足。
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